brettracco 寫:摘自2009/04哈佛商業評論 P98
一個社群在運作、維持、和演進時會出現下列18種關鍵角色：
指導員：指導其他成員分享專業知識
學習者：樂於學習尋求自我改善
支援者：在別人嘗試新事物時扮演安全網的角色
伙伴：分享、激勵他人
說故事者：在群體裡傳播社群的故事
歷史學者：保存社群的記憶、記錄儀式與規範
英雄：在社群裡成為他人的典範。
名人：社群裡的代表人物
決策者：制訂影響社群架構與功能的決策
供應者：招呼並照顧其他成員
接待員：迎接新成員加入社群
導覽員：協助新成員適應社群文化
鼓吹者：介紹新人新點子給成員
演出者：眾人目光的焦點
觀眾：被動參與扮演大家的聽眾
大使：對外部宣揚社群
會計：追蹤人們的參與
人力資源：招募新成員
這篇不錯.
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