買家:本人
事件的起因!http://www.andaudio.com/phpbb2/viewtopic.php?t=33518
原先交易頁面http://www.andaudio.com/phpbb2/viewtopic.php?p=269674&highlight=#269674
在今天得知對方可能一開就在說謊,小弟終於按捺不住情緒
還請諸版兄評評理,原文請詳見二手版上bbslover兄開的
[換]Iris Deluxe套件 換 dac成品機~主題,在第一頁!
以下是小弟所遭遇的內容:
小弟1/25向d330買了IRIS耳擴
1/25那天收到的IRIS是壞的(但箱子無損),
電源on打開會有一聲很大的爆音
接耳機沒聲,只有電流聲
d330兄建議我向宅急便提出寄送損壞的反應
1/27宅急便就來收走機子,送回原收件處處理
一直拖到現在還沒進展,
一直到3/25小弟才提出請他退款給我!
d330卻拒絶,他認為我也有責任,也有弄壞機子的可能,
(事實上1/25收到那天,一接耳機發現不能用,
馬上打手機給他,他沒接,隔天中午才聯絡上)
小弟從1/24錢付出去,一直到現在,
也沒耳擴用,錢也拿不回來.
一開始他說是幫同事賣的,但那位同事從沒出現過,
從寄送到與宅急便周旋協調都是d330兄在處理,
他也拒絶我和他同事聯絡!
真是無言了,現在才知道他可能一開始就在說謊!
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1/26與d330兄商討對策,本來小弟提議等到初三網聚時讓教官看看,
但d330兄建議:發現寄送損壞,需爭取時效向宅急便反應,不然很難受理,才會於1/27讓宅急便收回處理,在當時他也告知小弟,宅急便也有"可能"賠錢了事.
(那時是有點懷疑,黑貓有那麼好"鑽架"嗎?)
由於黑貓是屬寄件人主義,有客訴問題會與寄件人談如何處理!
(這點有點不客觀,因為所有權在我身上呀)
(朋友也曾事後告知若外盒無損不可能賠錢!)
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更勁爆的來了,3/25與d330兄講了一通不愉快的電話!
他告知:機子在宅急便等候處理,看能不能賠錢了事,沒什麼
好急的(癈話,錢一直在你那,你當然不急!)
此時小弟向d330提出請他先退款給我的要求,他似乎是料到
我要說啥似的!半秒鐘不到就馬上回絶(此點有錄音可為證)
接下來是一段不愉快的談話,
小弟:你要是買方你會怎做,錢沒拿來也能默然接受賣方的處理嗎?
d330:這種事遇到了也沒辦法!
小弟:從過年後到三月底,你沒主動打過半通電話給我,
至少也該告知一下黑貓那邊的情況吧!
d330:我在這邊處理的半死,與宅急便講了好久的電話,
還差點被老闆罵,居然還要遭受讓你這種指責!
講到心情,真是讓人有夠差!
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3/25當天小弟自力救濟,
詢線問到處理此件客訴的新竹衛星站(03)6662734
站長劉先生,黑貓以服務起家,應對很客氣
他告知這種東西不是新品,也向小弟道歉拖了一點時間,
因過年累積了一些客訴件,而公司政策是希望以修復處理,
他與d330曾在3月中通過電話,亦請d330提供一下修理
耳擴的地方,但d330告訴他需要先花一筆檢測費且又不能
保證日後修好不會再發生問題!如果能賠等價之金錢是最好!
(這邊d330兄真的有在努力!要黑貓賠錢
)
但但.....最好笑的事情來了,站長要他提供價值證明文件,
d330卻沒有任何動作,也沒告知小弟傳真匯款單!整整一個
禮拜(這點我就想不通了!)接下來小弟告知站長,所有權是在我這
邊的立場,他同意做任何動作前會先通知我!在小弟將匯款單
傳真給他之後,他告知若能賠錢,說不定會直接將錢匯還我,
不經過寄件人.
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等到現在己過半個月了,還是沒下文,讓我覺得,好像需要主動
詢問,事情才有進展!
,心情再難受也只能等了,還真的是
第一次遇到這檔子事!二個半月了,期間d330完全沒主動打電
話給我過(1/26有一通,要我下班回家,看到機子時打電話給他
)
d330兄啊..這種事的責任歸屬算是很難認定,您求自保沒錯,
但也該顧慮一下對方的感受吧!1/25小弟20:00從大樓管理員那領到耳擴到20:30發現機子有問題,打電話給您您沒接(事後說還在上班,
3/24小弟23:00打電話給您也沒接,事後說睡了)...........
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以上敍述句句屬實,與d330兄在講過二通很長的市內電話及手機
講的8通電話我都有錄音(電話費花不少了),都可事後查證!
(我只能說--d330兄是很會保護自己的人)
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文章好像己經很長了,不管如何,還是希望d330兄能針對此事
做點回應,說明一下吧!也希望諸版兄能說說意見,小弟不是不講理
的人,也希望版上二手交易日後遇到類似事情,或許能以這件
事情做借鏡,買賣雙方能有共識,遇到問題才能圓滿解決!
祝版兄都能交易愉快![/url]
